1、訂單準(zhǔn)確性：確保訂單信息的準(zhǔn)確無誤，包括客戶的具體地址、聯(lián)系方式以及印刷品的詳細(xì)要求，具體的位置在哪里，選擇何種運(yùn)輸方式對(duì)客戶以及公司來說是蕞優(yōu)的選擇。這是在發(fā)貨前必須要做好的前置工作，不能出現(xiàn)A客戶的東西寄到B客戶那里，一方面導(dǎo)致客戶體驗(yàn)感不好，另一方面耽誤整體的效率，來回寄送需要花費(fèi)時(shí)間，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)支出。

2、包裝保護(hù)：印刷品在運(yùn)輸過程中需要妥善包裝，以防止損壞、折痕或污跡，這也是讓印品完美交付到客戶手中所必須要做好的一個(gè)步驟，因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中會(huì)遭遇到諸如碰撞、壓損等導(dǎo)致印品質(zhì)量出現(xiàn)問題的情況，所以必須要要做好物流及快遞前的包裝準(zhǔn)備，例如我們?cè)谧?，正常的單頁及?shù)量較少的東西會(huì)幫助套一個(gè)袋子，避免因?yàn)楣尾鋵?dǎo)致出現(xiàn)整體的呈現(xiàn)，同時(shí)也避免確實(shí)，其次像對(duì)于一些裝箱的書籍，我們會(huì)在包裝盒外部加裝防撞墊，以防止包裝盒的四個(gè)角因?yàn)閿D壓、碰撞導(dǎo)致破損，這只是我們?cè)诖虬鼤r(shí)注意的部分方面，后續(xù)也可以和大家專門講講。

3、配送路線規(guī)劃：優(yōu)化配送路線，根據(jù)客戶的位置和需求，規(guī)劃蕞經(jīng)濟(jì)、蕞快捷的配送路徑。因?yàn)槲覀児居袑ｉT的物流配送，對(duì)于達(dá)到滿足公司要求的客戶，我們也是支持送貨上門的哦，所以在這個(gè)問題上就需要做好路線規(guī)劃，找一條省時(shí)方便的路線，既方便了客戶同時(shí)也給與了我們送貨師傅便利。

4、時(shí)效性：快印行業(yè)通常要求快速響應(yīng)，因此配送時(shí)效性非常關(guān)鍵，需要確保印刷品能夠按時(shí)送達(dá)客戶手中，如果中午前就要送貨，就一定要規(guī)劃好生產(chǎn)安排，需要在前天晚上或者次日早晨就要做好，這樣才會(huì)不耽誤后續(xù)的物流配送，整個(gè)流程需要一氣呵成。

5、貨物追蹤：提供貨物追蹤服務(wù)，讓客戶能夠?qū)崟r(shí)了解訂單配送狀態(tài)，目前公司還未做到像餓了么、美團(tuán)那種可以實(shí)時(shí)進(jìn)行追蹤的地步，但如果整體經(jīng)營需要，也是會(huì)考慮進(jìn)行服務(wù)的提升，對(duì)于快遞寄物流來說，這個(gè)問題相對(duì)來說會(huì)更好解決些。

6、客戶溝通：在配送前后與客戶保持溝通，確認(rèn)配送時(shí)間、地點(diǎn)等信息，以及在必要時(shí)及時(shí)響應(yīng)客戶的變更要求，需要客戶提前做好溝通，指定送到何處，何人進(jìn)行接收、是否有信息上的變化等等。

7、安全措施：采取必要的安全措施，確保在運(yùn)輸過程中不會(huì)對(duì)印刷品造成損害，特別是在惡劣天氣或復(fù)雜路況下，涉及到下雨天氣，對(duì)于紙質(zhì)印刷品來說危害蕞大，所以會(huì)做必要的防水措施，不過一般都是在車內(nèi)進(jìn)行配送，所以一般是沒有問題的。

8、應(yīng)急處理：制定應(yīng)急處理預(yù)案，以應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的延誤、貨物損壞或其他意外情況。在業(yè)務(wù)的過程中多多少少難免會(huì)遇到一些這樣或者那樣的問題導(dǎo)致了整體進(jìn)度的拖延，這個(gè)時(shí)候一定要和客戶同步好，同時(shí)制定好應(yīng)急方案解決問題。